品.格之間

當我們家中長輩需要照顧的時候，那份內心的煎熬很多人都經歷過。

因為兒孫輩不能放棄手邊的工作，也必須要盡孝道。

很多人就在這樣的情緒拉扯之中天人交戰。

有些家庭尋求人力仲介公司的協助，卻卡在一些疑慮。

我在這邊講一些，人力仲介業者不會告訴你的挑選細節。

一、務必要參觀人力仲介公司的辦公室

有些人力仲介公司的業務因為資歷夠深熟知辦理瑣碎的程序工作，便有個體戶從公司獨立出來自立門戶。客廳即辦公室，自行接案招收客戶，因為不用經營公司、也不會直接對海外的窗口，經營成本較低，通常主打收費低廉，但這種小類型的公司，面對突發狀況不一定能有效處理，反而會造成委託人的困擾。最可怕的是，一旦出事要找人，打電話還不一定會接。至於，他們的外傭哪來呢？不要問我，我也不知道。所以挑選人力仲介公司，可以透過參觀辦公室，觀察經營規模。

二、大型人力仲介公司一定會請翻譯

大型的人力仲介公司都有專營項目，我們粗分為兩大項目；工廠勞工、或是家庭看護，這兩大塊。企業為了跟海外、外籍勞動者溝通，一定會有聘請翻譯的需求。所以，公司內部的翻譯越多，代表企業規模越大，當僱主有需求，企業端才有專業人才幫忙解決與溝通。

三、資歷越久、越可靠

說到這點，必須感謝我們萬能的政府。因為勞動局對人力仲介公司的管控非常、非常、非常嚴格，只要人力仲介公司違規就扣點、累積點數停業，最重會停牌。不過法條太過於嚴格，所以非常容易就會達到扣點的標準（不知該哭還是該笑....）。很多人力仲介公司被停牌，就會另起爐灶。不是說，新成立的公司不好，但是資歷越久的人力仲介公司內控越強，不容易違規，當然值得信賴。

以上三點，是我採訪經驗歸納出來的重點。

但有些人會問說，「長者跟外籍看護語言不通...」

你知道嗎？政府統計，每年引進外傭人數屢創新高。

如果「語言」形成隔閡，人數早就下降了。