品.格之間

這是一部很棒的電影，讓我感受最深的則是現代與過往的傳承。

我們總是在現在衝得太快，忘了吸收以往的經驗。這三件事是這麼簡單以致於，被我們忽略。(照片翻攝自電影官網)

1. 傾聽

不管你的節奏多快、事情多麼繁雜，當身邊的人有需要時，請放下你的手機、手離開你的鍵盤滑鼠。靜靜地聽他把事情講完，然後思考，給予正確的意見。你會讓身邊的人有安心溫暖的感覺。

電影裡面的大叔，正因為他靜下心來看待一切，所以完成了讓同事驚訝的工作。好比收拾桌子....。

2.迂迴的安排

電子商務執行長茱兒正想要換掉身邊的大叔實習生，卻遭同事換來一個完全不對Tone的大姐，開車、思考節奏，都無法跟上茱兒。橋段雖為電影帶來一波笑料，但我想同事是故意安排的。正如我們對話，平鋪直敘有話就說，碰到衝突時，迂迴一下，給雙方一點轉身的空間，感覺還不錯。

3.溫和地對抗他人

溫和地表達自己不滿或是溫和地糾正對方，並不是一件簡單的事。裡面的大叔，面對其他家長對茱兒指指點點，溫和地表達自己的看法，為自家公司說話，堵住對方的嘴，即使是短短兩分鐘的對話，就能為朋友說話，使他人改觀。對抗、糾正，這件事情並不一定要充滿火花。

溝通能力建立於生命經驗、情緒控管、思考系統...等等之上，很多書本雜誌經常拿商務溝通作為標題。但因為我們使用的工具不同，以前頂多面對面、電話、書信。現在還有通訊軟體、社群軟體，每個環節都能作為溝通的工具，應用除了熟悉禮節，回歸本位「靜心思考，為他人著想。」